Geltungsbereich der Zahlungsabwicklung
Diese Zahlungsbedingungen regeln die Zahlungsvorgänge im Zusammenhang mit Bestellungen, die über diese Website abgegeben werden. Sie erfassen insbesondere die Auswahl der verfügbaren Zahlungsmittel, den Zeitpunkt der Zahlung, die Zahlungsabwicklung, mögliche Prüfungen, fehlgeschlagene Transaktionen sowie Rückzahlungen.
Wer über die Website eine Bestellung absendet oder eine Zahlung ausführt, erklärt, die für den Zahlungsvorgang geltenden Regelungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Verfügbare Zahlungsmittel
Für Zahlungen werden derzeit Visa und Mastercard unterstützt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten im konkreten Bestellvorgang tatsächlich zur Verfügung stehen, kann insbesondere vom Standort des Kunden, dem Bestellwert, den Vorgaben des eingesetzten Zahlungsdienstleisters, dem Ergebnis einer Risikoprüfung oder der jeweiligen Anzeige im Checkout abhängen.
Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsmethoden, die dem Kunden im Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf der Checkout-Seite angezeigt werden.
Fälligkeit und Beginn der Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung in den regulären Bearbeitungsprozess übernommen.
Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, besteht keine Gewähr dafür, dass Warenbestand reserviert, der Versand vorbereitet oder die Bestellung weiterbearbeitet werden kann.
Schlägt die Zahlung fehl, kann dies dazu führen, dass die Bestellung nicht angenommen oder nicht weiter bearbeitet wird.
Zu zahlender Gesamtbetrag
Vor Abgabe der Bestellung wird dem Kunden im Checkout der für die konkrete Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag angezeigt. Dieser umfasst den Warenpreis und die jeweils anfallenden Versandkosten.
Die auf der Website angegebenen Warenpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstigen mit dem Warenverkauf verbundenen notwendigen Kosten, hinsichtlich derer ausdrücklich angegeben wird, dass sie von uns übernommen werden oder bereits im Warenpreis enthalten sind.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandregelungen berechnet und vor Bestellabschluss im Checkout ausgewiesen.
Der dort angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den der Kunde vor Absendung der Bestellung zu bestätigen hat.
Über die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten sowie andere zuvor ausdrücklich mitgeteilte Beträge hinaus werden nach Abgabe der Bestellung keine versteckten Zusatzkosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Abfertigungsgebühren oder sonstigen nicht vorab offengelegten Entgelte durch uns erhoben.
Technische Sicherheit der Zahlung
Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Bei der Verarbeitung von Transaktionsdaten kommen angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien zum Einsatz, um das Schutzniveau für Zahlungs- und Transaktionsinformationen zu erhöhen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie andere vergleichbar sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf dieser Website von uns gespeichert.
Bestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Eine solche Mitteilung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellinformationen. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung ohne weitere Prüfung endgültig ausgeführt werden kann.
Ergeben sich beispielsweise Bestandsabweichungen, Zahlungsauffälligkeiten, unvollständige Adressangaben, ein offensichtlicher Preisfehler, ein technischer Systemfehler oder andere sachlich gerechtfertigte Umstände, können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren. Je nach Sachlage kann die Bestellung auch storniert und eine bereits geleistete Zahlung zurückerstattet werden.
Wird keine Bestellbestätigung empfangen, sollte zunächst der Spam- oder Junk-Mail-Ordner geprüft werden. Alternativ kann der Kunde die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstwege nutzen.
Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungsvorgänge
Wird eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen, nicht rechtzeitig abgeschlossen oder tritt während des Zahlungsvorgangs ein anderer Fehler auf, kann dies verhindern, dass die Bestellung ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet wird.
Der Kunde kann den Zahlungsvorgang erneut versuchen, den Status seiner Karte prüfen oder sich zur Klärung an die kartenausgebende Bank, den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder die auf der Website angegebenen Kundendienstkanäle wenden.
Zeigt das Konto des Kunden trotz fehlgeschlagener Zahlung eine Belastung an, kann der Kunde über die im Footer oder auf der Kontaktseite veröffentlichten Kundendienstwege eine Prüfung anfordern.
Ob und wann ein entsprechender Betrag freigegeben, zurückgebucht oder gutgeschrieben wird, kann von den internen Verarbeitungsabläufen der Bank, des Kartenherausgebers oder des eingesetzten Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung und mögliche Fremdwährungsentgelte
Für Warenpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag einer Bestellung sind die Angaben maßgeblich, die im Checkout angezeigt werden.
Verwendet der Kunde eine Karte, ein Bankkonto oder ein sonstiges Zahlungsmittel, bei dem eine Währungsumrechnung erforderlich ist, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, bankinternen Regelungen oder Gebühren des Zahlungsdienstleisters von dem auf der Website ausgewiesenen Betrag in der Ausgangswährung abweichen.
Etwaige Währungsumrechnungsentgelte, Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen oder sonstige Bankentgelte werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister festgelegt. Solche Gebühren werden weder von uns erhoben noch von uns kontrolliert.
Prüfung einzelner Bestellungen
Zum Schutz der Transaktionssicherheit können bestimmte Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Soweit dies für eine sachgerechte Verifizierung erforderlich ist, kann der Kunde aufgefordert werden, zusätzliche Informationen bereitzustellen. Dies kann insbesondere der Überprüfung der Bestellung, der Zahlung, der Lieferanschrift oder einer Risikobewertung dienen.
Bis zum Abschluss einer erforderlichen Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Kann die notwendige Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang storniert werden. Wurde bereits gezahlt, wird die Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Schutz vor missbräuchlichen oder nicht autorisierten Transaktionen
Bestehen Anhaltspunkte für Betrug, die unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsmuster, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder andere Umstände, die die Sicherheit des Zahlungsvorgangs beeinträchtigen können, dürfen wir die betroffene Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts vorübergehend aussetzen, einschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Website oder der beteiligten Zahlungssysteme erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch spätere Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Rückzahlungen
Soweit für eine Bestellung ein Anspruch auf Rückzahlung besteht und die hierfür erforderliche Prüfung abgeschlossen ist, wird die Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel veranlasst, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Nach Auslösung der Rückzahlung kann der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift je nach Verarbeitungsdauer der beteiligten Bank, des Kartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters unterschiedlich sein.
Welche Voraussetzungen für eine Rückzahlung gelten, welche Anforderungen an eine Rücksendung bestehen und innerhalb welcher Abläufe Rückgaben und Erstattungen bearbeitet werden, richtet sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Daten
Der Kunde hat sicherzustellen, dass Zahlungsdaten, Rechnungsangaben, Kontaktinformationen, Lieferinformationen und sonstige im Rahmen der Bestellung übermittelte Angaben richtig, vollständig und überprüfbar sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht verifizierbare Angaben sowie eine Ablehnung durch das beteiligte Zahlungsinstitut können dazu führen, dass eine Zahlung nicht ausgeführt wird, sich die Bearbeitung verzögert, eine Bestellung nicht verarbeitet werden kann oder storniert wird.
Anpassung dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können geändert werden, wenn dies aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben, Änderungen bei Zahlungsdienstleistungen, aktualisierter Plattformanforderungen oder betrieblicher Erfordernisse notwendig wird.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website.
Änderungen berühren weder zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor Veröffentlichung der neuen Fassung bestanden, noch Rechte aus Bestellungen, die bereits vor der Änderung wirksam zustande gekommen sind.