Vertragsgrundlage und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängenden Transaktionen, die über diese Website abgewickelt werden. Sie erfassen insbesondere die Darstellung der Waren, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Lieferung sowie die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf.
Wer die Website nutzt oder über sie eine Bestellung übermittelt, erklärt, diese Bedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzhinweise und rechtlichen Hinweise zur Kenntnis genommen zu haben und deren Geltung zu akzeptieren.
Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben uneingeschränkt bestehen. Soweit verschiedene auf der Website veröffentlichte Regelungen voneinander abweichen und Verbraucherrechte betroffen sind, sind die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen maßgeblich; bei mehreren rechtlich zulässigen Website-Regelungen gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Präsentation von Waren einschließlich Produktbildern, Beschreibungen und Preisen auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Mit dem Absenden der auf der Checkout-Seite bestätigten Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Erwerb der ausgewählten Waren ab.
Eine nach Eingang der Bestellung versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung dokumentiert zunächst lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Allein durch eine solche Mitteilung kommt nicht zwingend bereits der Kaufvertrag zustande.
Der Vertrag wird grundsätzlich geschlossen, sobald wir die Bestellung annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, die Bestätigung des Versands oder den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Soweit dies gesetzlich zulässig ist, kann eine Bestellung bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer Bestandsabweichung, einem Zahlungsproblem, unvollständigen Versandangaben, einem Betrugsverdacht, einem technischen oder systembedingten Fehler oder aus einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund abgelehnt oder storniert werden. Wurde der betreffende Betrag bereits gezahlt, wird die Rückzahlung unverzüglich veranlasst.
Zahlung und Beginn der Bearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung in die weitere Bearbeitung übernommen.
Schlägt die Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, bestehen ungewöhnliche Risikomerkmale oder Anhaltspunkte für eine nicht autorisierte Verwendung des eingesetzten Zahlungsmittels, kann die Bearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitungsbeginn und Versandvorbereitung
Bei Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, beginnt die Bearbeitung üblicherweise noch am selben Werktag.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, am Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung in der Regel am folgenden Werktag.
Der tatsächliche Bearbeitungsablauf kann sich unter anderem aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, einer Überprüfung der angegebenen Anschrift, von Feiertagen oder aus anderen sachlich gerechtfertigten Gründen verändern. Bei besonderen Unregelmäßigkeiten nehmen wir im angemessenen Rahmen Kontakt mit dem Kunden auf.
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Lieferzeit, Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Für die Zustellung ist eine voraussichtliche Lieferzeit von 7–13 Werktagen vorgesehen.
Diese Zeitangabe kann durch die konkrete logistische Abwicklung, den Bestimmungsort, Zollvorgänge, Wetterbedingungen, Zeiten besonders hoher Transportauslastung, öffentliche Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs beeinflusst werden.
Je nach Lieferziel und den tatsächlichen logistischen Voraussetzungen kann die Beförderung insbesondere durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Transportdienstleister erfolgen. Die Auswahl des konkreten Beförderers richtet sich nach der jeweiligen Bestellung und den vorhandenen Versandmöglichkeiten.
Soweit für eine Sendung Tracking-Daten bereitgestellt werden, kann der Kunde anhand dieser Informationen den Versandstatus verfolgen.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Versandereignissen, Verlust, Beschädigung oder sonstigen Problemen mit der Beförderung kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle an uns wenden. Die Bearbeitung erfolgt nach den einschlägigen Versand- und Kundendienstrichtlinien sowie den gesetzlichen Vorgaben.
Lieferanschrift und Mitwirkung des Kunden
Die bestellte Ware wird an die Anschrift versandt, die der Kunde im Rahmen der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde hat darauf zu achten, dass insbesondere Empfängername, Lieferanschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig sind.
Führen fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden zu einer fehlgeschlagenen oder verspäteten Zustellung oder zu zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein. Zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
Versandkosten und endgültiger Bestellbetrag
Ab einem Bestellwert von 141,69 € fallen keine Versandkosten an.
Bei einem Bestellwert unter 141,69 € werden Versandkosten in Höhe von 7,89 € berechnet.
Der konkrete Versandbetrag und der Gesamtpreis der Bestellung werden vor deren Abgabe auf der Checkout-Seite angezeigt.
Der dort ausgewiesene Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenpreis und den jeweils anfallenden Versandkosten zusammen und ist vom Kunden vor Übermittlung der Bestellung zu bestätigen.
Die auf der Website angegebenen Warenpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Kosten, hinsichtlich derer ausdrücklich angegeben wird, dass sie von uns getragen werden oder bereits im Verkaufspreis berücksichtigt sind.
Über die im Checkout dargestellten oder zuvor ausdrücklich offengelegten Beträge hinaus werden keine zusätzlichen versteckten Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Abfertigungsgebühren oder sonstigen nicht vorab mitgeteilten Kosten erhoben.
Beruhen ein Preis, der angezeigte Bestand, Versandkosten oder der Gesamtbetrag einer Bestellung erkennbar auf einem technischen oder systembedingten Fehler, nehmen wir zeitnah Kontakt mit dem Kunden auf. Soweit rechtlich zulässig, kann die fehlerhafte Angabe korrigiert, die Bestellung storniert oder eine andere sachgerechte Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Wird eine bereits bezahlte Bestellung storniert, erfolgt die Rückzahlung unverzüglich.
Produktangaben und tatsächliche Beschaffenheit
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Bilder, Beschreibungen, Spezifikationen sowie Angaben über Material und Abmessungen der angebotenen Waren richtig und vollständig bereitzustellen.
Geringfügige Unterschiede bei Farbe, Größe, Struktur oder sonstigen optischen Einzelheiten können insbesondere durch Aufnahmebedingungen, unterschiedliche Bildschirme, Produktionschargen, manuelle Messverfahren oder technische Gegebenheiten entstehen.
Solche objektiv bedingten geringfügigen Abweichungen lassen zwingende gesetzliche Mängelrechte unberührt.
Weist eine Ware einen erheblichen Qualitätsmangel auf, entspricht sie wesentlich nicht der Beschreibung, wurde sie beschädigt geliefert, fehlen Bestandteile oder wurde eine andere als die bestellte Ware versandt, kann sich der Kunde nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen an uns wenden. Dasselbe gilt für andere nach diesen Regelungen erfasste Probleme nach dem Kauf.
Gesetzliche Mängelrechte
Bei einem Verbrauchsgüterkauf gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers wegen einer mangelhaften Ware uneingeschränkt.
Insbesondere bleiben die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche auf Nacherfüllung sowie, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, die Rechte auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz unberührt.
Diese gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden weder durch Hinweise zu geringfügigen Darstellungsabweichungen noch durch die auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- oder Kundendienstbedingungen ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Eigentum an der Ware
Bis zur vollständigen Zahlung des für die Bestellung geschuldeten Betrags bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
Gefahrübergang bei Verbrauchern
Bei Bestellungen von Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm bestimmter Empfänger, der nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhalten hat.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Spediteur, Frachtführer oder sonstigen Beförderer, den wir ihm zuvor nicht benannt haben, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Widerrufsrecht, Stornierung und Rückabwicklung
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen und kein gesetzlich geregelter Ausnahmefall eingreift.
Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie zum Ablauf der Rücksendung und Rückzahlung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Soweit eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang, einem Stornierungswunsch nachzukommen.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt worden, werden Anträge auf Rückgabe, Rückzahlung oder Umtausch nach den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie nach dem anwendbaren Recht behandelt.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Beschreibung oder anderen erfassten Problemen nach dem Kauf kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle nutzen.
Zwingende Rechte des Verbrauchers, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte, werden durch interne Stornierungs-, Rückgabe- oder Erstattungsregelungen nicht beeinträchtigt.
Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf
Berechtigte Anfragen nach dem Kauf werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Geschäftsbedingungen und den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsregelungen bearbeitet.
Zur Prüfung eines konkreten Falls kann der Kunde aufgefordert werden, solche Informationen zur Verfügung zu stellen, die für eine sachgerechte Bearbeitung vernünftigerweise erforderlich sind. Dazu können insbesondere die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Bilder der betreffenden Ware, eine Beschreibung des festgestellten Problems oder andere angemessen erforderliche Informationen gehören.
Pflichten bei der Nutzung der Website
Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen sind richtige, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, seine Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen angemessen zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Handlungen, missbräuchliche Bestellungen, fingierte Zahlungen, die unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige oder unzulässige Zwecke verwendet werden.
Entstehen Schäden oder Probleme nach dem Kauf aufgrund falscher Angaben des Kunden, einer unsachgemäßen Nutzung der Ware, einer Nichtbeachtung von Produktanweisungen oder anderer in der Sphäre des Kunden liegender Ursachen, wird der jeweilige Sachverhalt im Rahmen des gesetzlich Zulässigen unter Berücksichtigung der konkreten Umstände behandelt.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Auch bei einfacher Fahrlässigkeit richtet sich unsere Haftung nach den hierfür geltenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzlich nicht abdingbare Haftungstatbestände werden weder ausgeschlossen noch beschränkt.
Insbesondere bleiben zwingende Verbraucherrechte sowie eine gesetzlich vorgeschriebene Haftung unberührt.
Soweit Schäden ausschließlich durch eine unsachgemäße Verwendung der Ware durch den Kunden, die Nichtbeachtung von Produktanweisungen, unrichtige Bestellangaben oder andere vom Kunden selbst verursachte Umstände entstehen, besteht eine Haftung unsererseits nur, soweit sie sich aus dem anwendbaren Recht ergibt.
Außergewöhnliche Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, erhebliche Transportstörungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe sowie größere Störungen der Telekommunikations- oder Stromversorgung oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen bei Bestellungen, Unterbrechungen von Leistungen oder sonstigen Schwierigkeiten bei der Vertragserfüllung führen.
Die Folgen solcher Ereignisse werden nach dem jeweils anwendbaren Recht und den einschlägigen Website-Regelungen behandelt. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf Kunden zu reduzieren und erforderlichenfalls über eine sachgerechte weitere Vorgehensweise zu kommunizieren.
Gewöhnliche Probleme der Lagerverwaltung, interne Systemstörungen oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die vernünftigerweise vermeidbar gewesen wären, führen nicht allein aufgrund dieser Regelung zu einem Wegfall gesetzlich bestehender Pflichten oder Verantwortlichkeiten.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten von Kunden werden nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften und nach Maßgabe der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Soweit hierfür eine rechtmäßige Grundlage besteht und die Verarbeitung erforderlich und angemessen ist, können die betreffenden Daten im Zusammenhang mit der Bestellbearbeitung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.
Weitergehende Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Website.
Rechte an Inhalten der Website
Texte, Fotografien, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte der Website sind nach Maßgabe des anwendbaren Urheber-, Marken- und sonstigen Rechts des geistigen Eigentums geschützt.
Soweit eine Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist, dürfen diese Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung insbesondere nicht vervielfältigt, erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, öffentlich wiedergegeben, verkauft oder auf sonstige Weise genutzt werden.
Änderungen dieser Geschäftsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Entwicklungen, geänderter Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen oder Compliance-Anforderungen erforderlich ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website.
Änderungen wirken sich nicht nachträglich auf bereits wirksam geschlossene Bestellungen aus und beeinträchtigen keine zwingenden Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits vor der Änderung zustanden.
Anwendbares Recht
Für Vertragsverhältnisse und Transaktionen, die über diese Website begründet werden, gilt deutsches Recht.
Ist der Kunde Verbraucher und gewähren ihm zwingende gesetzliche Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates einen Schutz, von dem vertraglich nicht zu seinem Nachteil abgewichen werden darf, bleibt dieser Schutz unberührt.
Die Rechtswahl zugunsten deutschen Rechts führt daher nicht dazu, dass einem Verbraucher zwingende Schutzvorschriften entzogen werden, die ihm nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen.
Vorrang zwingender Verbraucherbestimmungen
Keine Regelung dieser Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht, ein Anspruch auf Rückzahlung, gesetzliche Mängelrechte, ein Anspruch auf Nacherfüllung oder gegebenenfalls bestehende Rechte auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz ausgeschlossen oder in unzulässiger Weise eingeschränkt werden.
Im Fall eines Widerspruchs zwischen diesen Geschäftsbedingungen und zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften haben die gesetzlichen Regelungen Vorrang.
Salvatorische Behandlung einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht.
Für die unwirksame, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.